TY  - BOOK
ED  - Biro Pengaduan Awam Jabatan Perdana Menteri
ED  - Biro Pengaduan Awam Jabatan Perdana Menteri 
TI  - Laporan tahunan biro pengaduan awam Jabatan Perdana Menteri 2002
U1  - 658.812 23
PY  - 2002///
CY  - Kuala Lumpur : 
PB  - Biro Pengaduan Awam Jabatan Perdana Menteri , 
KW  - Customer complaints
ER  -