Kesedaran dan persepsi pihak pengurusan sekolah terhadap perlaksanaan TQM dan MS ISO 9002. Satu kajian kes di sekolah-sekolah menengah di negeri Perlis - Hadip bin Harun (Sintok, Kedah : Universiti Utara Malaysia, 1997)
Keywords: Total quality management - Dissertations, Academic