TY  - BOOK
TI  - Bengkel pengurusan kualiti menyeluruh ke arah penggubalan piagam pelanggan peringkat negeri Kedah Darul Aman 
U1  - 658 23
PY  - 0000///[date of publication not identified]
CY  - [Alor Setar]
PB  - Pejabat Setiausaha Kerajaan Negeri Kedah dan Institut Tadbiran Awam Negara
KW  - Management
N1  - Buku cenderamata
ER  -