TY  - BOOK
AU  - Oakland,John S.
TI  - Ke arah peningkatan prestasi pengurusan kualiti menyeluruh
SN  - 9789830682495
U1  - 658.562 23
PY  - 2007///
CY  - Kuala Lumpur : 
PB  - Institut Terjemahan Negara Malaysia , 
KW  - Total quality management. ; Quality control
ER  -